Виброплатформа не включается или не работает: что проверить самому до вызова мастера
Виброплатформа не включается или включается, но не работает как раньше? Не спешите вызывать мастера: иногда причина в розетке, удлинителе или севшей батарейке пульта. Ниже — простые и безопасные проверки, которые можно сделать самому за несколько минут, и признаки, при которых нужен мастер.
Сначала — безопасность
Все проверки ниже касаются только того, что снаружи: розетки, вилки, кабеля, кнопок и пола. Корпус не вскрывайте и панель управления не разбирайте — внутри электрика, это опасно. Если нужно заглянуть внутрь, вызовите мастера.
Сразу выньте вилку из розетки и не включайте платформу снова, если:
- появился запах гари, дым или искры;
- кабель питания или вилка повреждены, оплавлены, перекручены;
- на платформу или под неё попала вода.
В этих случаях самостоятельные проверки не нужны — звоните мастеру. Во всех остальных случаях перед проверками убедитесь, что руки сухие, а пол под платформой и вокруг неё тоже сухой.
Если платформа совсем не включается
Проверяйте по порядку, от простого к сложному. Перед каждой проверкой платформа должна быть выключена.
1. Розетка
Включите в эту же розетку другой прибор — настольную лампу или зарядку телефона. Если он тоже не работает, дело в розетке, а не в тренажёре. Попробуйте другую розетку. Если не работает ни одна розетка в комнате, проверьте автомат в электрощитке или позовите электрика.
2. Удлинитель и сетевой фильтр
У многих удлинителей и сетевых фильтров есть своя кнопка, и её легко случайно выключить ногой. Проверьте кнопку, а потом включите платформу напрямую в стенную розетку, без удлинителя. Если так всё работает, замените удлинитель.
3. Кабель питания
Посмотрите, плотно ли вилка сидит в розетке. Если кабель съёмный, проверьте, до конца ли он вставлен в разъём на корпусе. Осмотрите кабель по всей длине: нет ли заломов, порезов, следов от ножек мебели. Повреждённым кабелем не пользуйтесь и не чините его изолентой.
4. Выключатель
Если на корпусе есть сетевой выключатель, убедитесь, что он во включённом положении. Его могли задеть при уборке или перестановке.
5. Пульт и кнопки на панели
Если вы включаете платформу пультом, попробуйте включить её кнопкой на самом тренажёре. Платформа включилась с кнопки — значит, дело в пульте. Если в пульте есть батарейка, замените её на новую. Дистанционный пульт Power Plate позволяет включать и выключать тренажёр одной кнопкой во время упражнений. Если пульт потерялся или сломался, его можно купить отдельно — дистанционный пульт Power Plate стоит 8 500 ₽.
6. Перезапуск
Выключите платформу, выньте вилку из розетки и подождите несколько минут. Затем включите снова. Иногда этого достаточно, чтобы тренажёр заработал как обычно.
Если платформа заработала после проверок, понаблюдайте за ней на первых тренировках. Проблема вернулась — лучше сразу вызвать мастера, чем ждать, пока поломка станет серьёзнее.
Если платформа включается, но работает не так
Вибрация останавливается сама
Платформа работает подходами: время задаётся таймером. Например, у Power Plate Move время работы — 30 или 60 секунд и до 9 минут, у Power Plate My5 — 30 или 60 секунд. Когда время вышло, вибрация останавливается — это не поломка. Запустите следующий подход. Если же платформа выключается сразу после старта или посреди подхода, нужна диагностика.
Вибрация неравномерная, платформа стучит или скрипит
Проверьте пол. Платформа должна стоять на ровном и твёрдом полу и не качаться. Она не должна касаться стены, мебели или других тренажёров. Уберите с платформы и из-под неё посторонние предметы. На верхнем этаже или на деревянном полу пригодится демпферная платформа: она уменьшает передачу колебаний на пол и снижает шум. Подробнее о том, где ставить тренажёр, — в статье об обслуживании виброплатформы.
Если пол в порядке, а стук, скрип или неравномерная вибрация остались, выключите платформу и не тренируйтесь на ней до приезда мастера.
На экране ошибка или не работают кнопки
Сделайте перезапуск, как описано выше. Если ошибка осталась, сфотографируйте экран: так мастеру будет проще найти причину. Не нажимайте кнопки с силой и не пытайтесь снять панель.
Чего делать нельзя
- Не вскрывайте корпус и не откручивайте крышки — это опасно, такую работу делает мастер.
- Не включайте платформу снова и снова, если она сразу выключается или пахнет гарью.
- Не чините кабель и вилку сами.
- Не подкладывайте под платформу случайные предметы, чтобы убрать качание: лучше переставьте её на ровный пол.
- Не тренируйтесь на платформе, которая стучит или вибрирует неравномерно.
Когда вызывать мастера
Если вы прошли все проверки, а платформа так и не включилась, или если она:
- сразу выключается после включения;
- показывает ошибку на экране, не реагирует на кнопки или пульт;
- вибрирует слабее или неравномерно;
- стучит, скрипит или шумит —
пора звать мастера. Мы ремонтируем все модели Power Plate — домашние Move, My3, My5, My7, Personal и профессиональные Pro5, Pro6, Pro7, на гарантии и после её окончания.
Сколько это стоит:
- выезд мастера по Москве и Московской области — от 5 000 ₽;
- диагностика на месте или онлайн — 5 000 ₽;
- ремонт — от 10 000 ₽, точная цена — после диагностики.
Ремонт начинается только после вашего согласия, на выполненный ремонт даём гарантию от 1 до 2 лет. Если вы не в Москве, проведём диагностику онлайн по видеосвязи и отправим запчасти по России. Подробнее о поломках и ценах — в статье о ремонте виброплатформы Power Plate и на странице ремонта и сервиса.
Что подготовить к звонку
- название модели платформы;
- когда появилась проблема и что ей предшествовало;
- какие проверки из этой статьи вы уже сделали;
- фото ошибки на экране или короткое видео, если платформа шумит.
Если платформа старая и ломается не первый раз, посчитайте, что выгоднее: ремонт или обмен старой виброплатформы на новую с доплатой.
Позвоните: +7 499 714-55-88.
Частые вопросы
Почему виброплатформа не включается?
Чаще всего проверить нужно розетку, удлинитель, кабель питания, выключатель и пульт. Если после этих проверок платформа не включается, нужна диагностика мастера.
Почему платформа выключается сама?
Если вибрация остановилась в конце подхода, сработал таймер — это не поломка. Если платформа выключается сразу после старта или посреди подхода, вызовите мастера.
Можно ли самому открыть корпус и посмотреть, что внутри?
Нет. Корпус не вскрывайте — внутри электрика, это опасно. Такую работу делает мастер.
Не работает пульт — что делать?
Попробуйте включить платформу кнопкой на тренажёре. Если она работает, дело в пульте: замените батарейку, если она есть. Новый дистанционный пульт Power Plate стоит 8 500 ₽.
Сколько стоит вызов мастера?
Выезд мастера по Москве и Московской области — от 5 000 ₽, диагностика — 5 000 ₽. Ремонт — от 10 000 ₽, точная цена — после диагностики.